Política de Devolución en Carelprint
En Carelprint, entendemos la importancia de la satisfacción del cliente, especialmente cuando se trata de productos personalizados como cintas, cajas y etiquetas. Nuestra política de devolución está diseñada para garantizar que recibas exactamente lo que solicitaste y que cualquier inconveniente se resuelva de manera rápida y clara.
¿Qué productos aplican para devolución?
Dado que nuestros materiales de empaque son personalizados y hechos a la medida, la devolución está sujeta a ciertas condiciones:
- Productos con errores de impresión o fabricación: Si el producto presenta defectos o no corresponde con la personalización solicitada, puedes solicitar la devolución o reposición.
- Productos dañados durante el envío: Es importante reportar cualquier daño dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
- Productos personalizados sin errores: Por su naturaleza, no se aceptan devoluciones si el producto cumple con las especificaciones solicitadas.
Pasos para realizar una devolución
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, proporcionando detalles del pedido y la razón de la devolución.
- Envía evidencia fotográfica del producto recibido para evaluar el problema.
- Nuestro equipo evaluará la solicitud y te indicará el procedimiento para el retorno del producto si aplica.
- Una vez recibido y revisado, se procederá a la reposición o reembolso según corresponda.
Importancia de nuestra política para ti
Como empresa mexicana con base en Celaya, Gto, y presencia en México, Estados Unidos y América Latina, nuestra prioridad es ofrecer productos de calidad y un servicio confiable. La política de devolución es parte de nuestro compromiso para que tu experiencia con Carelprint sea segura y satisfactoria.
Si tienes dudas adicionales o necesitas asistencia, nuestro equipo en la Ciudad de México está disponible para ayudarte en cada paso.
Carelprint, calidad y confianza en material de empaque personalizado.
